مقدّمة

متجرنا الالكتروني يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لإستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار التي تنتج عن استخدامكم للخدمات المقدمة فيه عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ للمتجر فإنه يعد موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً لكافة أحكام هذه الاتفاقية التي تعتبر سارية ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والتسجيل المتجر وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

المادة الأولى – التعريفات:

1. (المتجر) ويشمل كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
2. (المستخدم) هو الشخص الذي يقوم بالتسجيل عبر المنصة ويرغب في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الالكترونية.
3. (الاتفاقية) هى شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة بين أطرافها (المستهلك والمستخدم)

المادة الثانية – أهلية المستخدم القانونية:

1. يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً.
2. يقر المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه الإتفاقية أو أي بند من بنودها فإنه يتحمل تبعات ذلك سواء أمام مالكي المتجرأو الغير.

المادة الثالثة – طبيعة التزام:

1. إن التزام المتجر تجاه المستخدمين هو توفير (الخدمة أو المنتج) في حالة طلبه منهم.
2. قد يوفّر المتجر خدمات أخرى سوف يتم إضافتها لقائمة الخدمات على المتجر وإتاحة طلبها من المستخدمين .

المادة الرابعة – ضوابط الإستخدام:

1. يلتزم المستخدم بإستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بالمتجر بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج من هذا المتجر ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:

فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في هذا المتجر كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على:

• أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور، وتكون بذلك موافقاً على إعلام هذا المتجر حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 
• على المستخدم المتجر اختيار إسم لائق ومناسب خلال عملية التسجيل.
• يلتزم المستخدم بالمحافظة على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر مستخدماً للمتجر وبذلك تكون قد وافقت على كافة الشروط الخاصة باستخدامه .
• بقيام المستخدم بالتسجيل بالمتجر فانه يلتزم باستخدامه بجدية ومصداقية ويكون ملزما بالتعويض عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق بالمتجر أو مالكيه أو الغير نتيجة أي استخدام للحساب بالمخالفة للأنظمة والتعاميم المطبقة في المملكة العربية السعودية.
• بتمام تسجيلك فانت توافق على أن يقوم المتجر بإشعارك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم سواء بزيادة أو نقصان التزامات المستخدم.
• يلتزام المستخدم بتزويد المتجر بأي معلومات او بيانات اذا طلب منه ذلك.
• المتجر لن يكون مسئولا عن فقد أى معلومات قد تكون (مخزنة/ محفوظة) على أي من الخدمات التي يتم عرضها على المتجر.
• بالتسجيل فإنك تعد موافقاً على الإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك وفقا للمطلوب في استمارة التسجيل لدى المتجر
• لا يلتزم المتجر بحماية البيانات وحفظها علما بأن شبكة الانترنت ليست وسيلة آمنة بنسبة ١٠٠٪ لحفظ المعلومات السرية كما لن يكون المتجر مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنوية أو مادية نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول.
• المتجر يتبادل بعض المعلومات مع جهازك الذي تستخدمه بغرض تقديم أفضل آداء.
• أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث إعلانات ترويجه على المتجر وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً وتقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، في تلبية الاحتياجات القانونية.
• يلتزم المستخدم بتحديث النسخة الإلكترونية من المتجر من خلال المواقع المعتمدة لكل نظام تشغيل، كما يلتزم بالتعليمات والشروط والسياسات الخاصة بكل نسخة من خلال القنوات الشرعية.
• يحق لإدارة المتجر إيقاف أو الغاء الحساب الخاص بك لأي سبب كان ودون إبداء أسباب.
• أنت تلتزم بإستخدام حسابك أو عضويتك لدى المتجر بنفسك، حيث أنك مسئولاً عنه مسئولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.

 المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية:

1. يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
2. يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات الترويجية والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
3. يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة المتجر ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو مستخدمين يحددهم المتجر.

المادة السابعة – التعديلات على اتفاقية الاستخدام والرسوم:

1. لا تُلغى أحكام هذه الإتفاقية إلا بموجب قرار يصدر من إدارة المتجر.
2. في حال إلغاء أو تعديل أي مادة أو بند في ھذه الاتفاقیة فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة المتجر.
3. ھذه الاتفاقية – والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال – تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستخدم) و( المتجر)
4. قد يفرض المتجر رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
5. يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أياً كان سبب تسجيلهم.

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد

1. يوفّر المتجر عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم كليا عبر الانترنت من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر.
2. يلتزم المتجر بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يتم عرضه في المتجر وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
3. يلتزم المتجر بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة في حالة شرائه لخدمة أو منتج.
4. يلتزم المتجر بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية. المادة التاسعة – الملكية الفكرية:

• حقوق الملكية الفكرية للمتجر مثل العلامة التجارية والشعار والتصميم والصور والمعلومات والمحتوى والبرمجيات الخاصة به وغيرها من العناصر الأخرى مرخصة ومملوكة لشركة مصنع مياه وطني وتتمتع بكافة حقوق الملكية الفكرية المعمول بها في المملكة العربية السعودية وعلى المستخدم إحترام هذه الحقوق.

المادة العاشرة – مسؤولية المتجر:

1. يلتزم المتجر بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بصورة نظامية ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية.
2. المستخدمين على علم بأن  المتجر أو الشركة المالكة له من حقهما الإفصاح عن المعلومات الخاصة بهم حال طلب السلطة القضائية أو التنفيذية أو أية جهة أو هيئة حكومية ذلك الإفصاح سواء بسبب تنفيذ هذه الشروط والأحكام أو تنفيذاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
3. المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن .
4. المتجر لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي عن طريق سيرفرات الطرف الثالث  او انظمته .
5. يلتزم ( المتجر) بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.

المادة الحادية عشر – تقييد الدخول أو العضوية:

يمكن للمتجر وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد دخول المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار أوإبداء أسباب.

المادة الثانية عشر – النظام الواجب التطبيق:

تخضع هذه الإتفاقية للأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية .

المادة الثالثة عشر- تعليقات ومساهمات المستخدمين 

• تعليقات وآراء المستخدمين لا تعبر بالضرورة عن رأي المتجر .
• عدم إستخدام المتجر بغرض إزعاج المستخدمين الآخرين ومضايقتهم لأنه قد تتخذ إجراءات ضد من يفعل ذلك .
• يجب الآ يكون الهدف من التعليق هو الإساءة أو التشهير سواء بالمتجر أو بالغير أو يحتوي التعليق على تهديد يثير الفزع في نفوس المستخدمين .
• الإلتزام بعدم إضافة أي رد او تعليق يشتمل على عبارات سب او شتم او تخدش الحياء أو يحض على الكراهية أو العنصرية.
• عدم عرض معروضات ممنوعة أو مشبوهة أو ذات محتوى يخالف الأنظمة والشريعة الإسلامية وفي حال ثبوت ذلك فيعد المخالف مسئولا مسئولية شخصية دون أدنى مسؤولية على المتجر.
• بعدم انتحال شخصيات الآخرين.
• عدم نشر الإعلانات بشتى صورها من المستخدمين.
• عدم رفع أو تحويل أي نوع من الفيروسات أو البرامج الخبيثة التي تؤثر على فاعلية آداء المتجر.
• يُمنع نسخ أي إعلان أو أي جزء منه والمعروضة على المتجر وإعادة نشره.
• الإلتزام بعدم استخدام المتجر في أية معاملات أخرى حتى وإن كانت مشروعة .
• لا يجب أن تتضمن التعليقات عناوين تطبيقات أو متاجر أخرى منافسة أو مجرد الإعلان أو الإشارة اليها .
• عدم نشر أية معلومات زائفة أو مضللة بصفة عامة .

 أحكام عامة: 

6. اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
7. إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات المتجر قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
8. إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها المتجر هي عروض مؤقتة و للمتجر الحق في تعديلها أو إلغائها أو إيقافها في أي وقت.
9. يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين المتجر والمستخدم.

المادة الرابعة عشر – التواصل والموافقة على المراسلة:

عندما نتصل بك، فسيكون ذلك إما عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو تطبيق المحادثة أو أي وسيلة معلن عنها رسميا وما عدا ذلك فإننا غير مسؤولين عنها .

من خلال التسجيل برقم جوالك والبريد الالكتروني، فإنك توافق على استلام رسائل نصية ومصورة بجميع اشكالها من شركة مصنع مياه وطني وحسابتها على الشبكة العنكبوتية. تشمل هذه الرسائل المراسلات المتعلقة بالخدمات المقدمة، بما في ذلك، ولا تقتصر على:

1. الإشعارات الهامة: مثل تأكيد الطلبات، وتحديثات حالة الشحن، وأي تغييرات في الخدمة.
2. التحديثات: معلومات عن المنتجات الجديدة، تحسينات الخدمة، وأي تغييرات في السياسات.

3. العروض الترويجية والإعلانية: إشعارات ورسائل حول الخصومات، العروض الخاصة، والفعاليات القادمة.

4. استطلاعات الرأي: طلبات تقييم تجربتك لتحسين جودة خدماتنا.

 المادة الخامسة عشر – عشر- قبول التسجيل والموافقة على الشروط والأحكام :

بالموافقة على التسجيل فأنت تقر بأنك قرأت هذه الاتفاقية وتوافق على الإلتزام بجميع بنودها وشروطها باستخدام تطبيقات الهاتف المتحرك‫/الموقع الإلكتروني أو خدماتها .

• في حالة عدم الإلتزام بأي مما ورد إعلاه فلإدارة المتجر الحق في إيقاف أو إلغاء التسجيل والحجب عن المتجر.
• في حالة وجود تعارض بين هذه الشروط وأي شروط أخرى خاصة بالمتجر سيتم العمل بالشروط الأحدث تاريخا.
• في حالة عدم الموافقة على الالتزام ببنود هذه الاتفاقية، فأنت غير مخول بإستخدام أو الدخول إلى المتجر .